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集团荣誉
成立年份
客流量峰值
广东长隆集团有限公司集主题公园、豪华酒店、商务会展、高档餐饮、娱乐休闲等营运于一体，是我国旅游业大型优质企业集团和世界级大型综合旅游企业。
集团旗下拥有广州长隆旅游度假区与珠海长隆国际海洋度假区。作为热门旅游目的地，长隆野生动物世界单日最高客流量达到 8 万次。为了使客人切身感受到保护动物的重要性，集团致力于通过数字化手段实现“智慧游园”宗旨，让科技与自然和谐共生。
“旨在提高游客游园体验，让游园更方便、更智能、更具教育意义。”
依托微软人工智能技术栈，构建拟人化、社交化、智能化的游园助手。
具备精准的语义分析与意图理解能力。通过多轮交互模型，系统能在咨询时自动提问，逐轮缩小咨询范围，直至明确用户意图并给出正确回复。
针对大量重复性咨询，系统自动分析用户与机器人、客服的历史会话。从海量记录中挖掘出有效问题和答案，实现知识库的自动补全与智能化演进。
基于微软图片识别服务分析图片元素。游客随手拍摄动物，后台算法可立即分析其种类，并结合对话模式推送动物简介、故事或叫声。
将 AI 技术无缝嵌入游客从入园咨询到核心互动的全流程中。