项目简介
作为全球 LED 照明行业领军企业，该企业自 1998 年成立以来，专注于为商业、工业、家居等领域量身定制尖端 LED 照明解决方案，在全球建立了 22 个国家和地区的照明运营机构，客户遍布 30 多个国家和地区，通过建立五家全资先进工厂和三家位于亚太地区的前沿研发中心不断创造价值。
集团在多个国家和地区开展照明业务，组织层级多、跨地域协同频繁。项目以 Smart BPM Portal 为统一入口，利用 Power Platform 快速配置报销、采购、付款等业务申请，并连接 Microsoft 365 及既有 ERP、CRM 和本地系统，形成从申请、审批到归档和分析的全链路流程管理。
业务痛点
入口不统一
复杂组织中流程分散，员工缺少统一待办与申请入口
跨国协作困难
时区、语言和系统环境差异增加跨部门沟通成本
流程上线周期长
传统定制开发依赖代码，需求变更与维护成本高
过程缺少透明度
人工环节多，审批进度、责任节点和历史记录不易追踪
解决方案
低代码流程门户
使用 Power Apps 搭建统一表单和待办门户，支持多语言与移动访问
自动化流程编排
以 Power Automate 配置多级审批、条件分支、通知和归档
连接既有系统
对接中国 ERP、海外 CRM 及区域系统，减少重复录入
流程数据分析
沉淀审批记录和时效数据，为流程优化与合规审计提供依据
项目效果
协同效率提升
- 跨地域员工通过统一入口发起、查看和处理流程，审批时长大幅缩短
- 跨境决策效率提升 48%
流程标准可追溯
- 实现全球高效协同与合规管控，审批规则、权限和节点被系统化固化，减少人为差异
- 便于快速新增场景和调整流程